支队车管所

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加强日常业务学习 努力提升服务水平

2018-04-03 22:19:34  发布者: 来源于:铜川交警  

     为了进一步提升车管民警业务知识水平,优化服务质量,展示良好的窗口形象。3月28日早8时30分,三大队车管所利用上班前时段组织全体民警对车管业务知识等相关法律法规进行了系统学习,同时通过多种形式,进一步加强了民警的执法理念、服务意识等方面的教育,并在学习中始终做到两抓不放松。
     一是抓理论知识学习。加强车驾管业务知识学习,作为窗口部门,要将服务质量与工作效益融为一体,坚持每周三的政治业务学习,在夯实理论知识的基础上,提升窗口服务质量,坚持咨询服务一次说清、所需材料一次讲清,同时实行“首问责任制”,耐心解答群众咨询的问题,简化办事程序,坚持做到“严格执法,热情服务”。同时加强业务技能操作,严格依法办事,依法行政,增强工作责任心,认真履行职责,提高工作效益及服务质量。 
      二是狠抓车驾管业务规范。规范计算机数据录入,加强计算机业务数据管理制度和数字证书管理制度,负责每周对数据信息进行一次清理检查和分析,确认业务量,对发现异常情况的,及时更正。严格车驾管业务操作过程中的每一项程序,加强档案复核,最大限度避免或减少异常业务的产生。
      通过以上学习措施,使车管所全体民警熟练掌握了做好本职工作所必备的基本知识、技能,为进一步做好车管工作打好基础。

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